(网经社讯)6月27日，京东宣布在欧洲正式推出JoyRobocare机器人维修服务，首批维修中心已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地投入运营。该服务以“机器人救护车”上门维修模式覆盖英国、德国、法国、荷兰等国主要城市，未来还将拓展至美洲、亚太及中东等市场。
据网经社AI台（AI.100EC.CN）获悉，JoyRobocare主要针对具身机器人、四足机器人提供上门送货、调试配置、使用辅导等服务，并将拓展至家庭、教育、工业制造、物流、安防等多场景机器人的维修、保养、回收等售后支持。通过海外本地化服务，机器人无需跨国返厂即可解决大部分故障，大幅降低维修成本。京东已与众擎、松延动力、云深处、智元等机器人企业达成合作，同时为多个品牌提供跨境运输、海外仓储、配送安装等一体化供应链服务。
在人才方面，京东将挖掘欧洲本土维修人才，并从国内引进优秀工程师进行技术培训。目前京东已在国内布局多个维修中心，拥有数千名机器人维修工程师，未来5年计划培养10万名工程师。
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